Sunday, August 31, 2008

Blog Day

L'ami Mitch m'a fait réalisé qu'aujourd'hui, c'était la journée internationale du blog. Bonne fête donc à tous les bloggeurs et bloggeuses.

Parait qu'il faut lister nos 5 blogs préférés, aviser ces bloggeurs et linker à la page technorati et au site officiel blablablalbla...

Moi: Seth Godin (pour sa gigantesque compréhension du nouveau marketing), Doc Searls (par respect), Capitaine Commerce (parce qu'il faut bien pousser la francophonie sur la blogosphère, et parce qu'il me fait aimer le e-commerce), l'amie Michelle (pour sa verve) et Scobleizer (pour avoir déviarger à lui seul le terrain vierge du blog corpo), mettons... J'pourrais en mettre des dizaines et des dizaines, mais ils ont dit 5, pas plus. Et moi, quand il fait beau soleil comme ça, je m'obstine pas - allez pour un petit pastis en l'honneur de l'été qui s'installe enfin! Salut!

Nouveau blogroll perso avec fil RSS intégré

Vous trouverez au bas de cette page mon tout nouveau blogroll qui permet de voir, en ordre chronologique, le plus récent billet de plusieurs blogs auxquels je suis abonné. Pratique et sympa.

Einstein meets TED

Un vieux truc je sais, mais que voulez-vous, je suis un fan fini de la jolie Einstein (et sa maîtresse a l'air ben fine elle aussi ;-)

Bannière 2.0?

Avenue A/Razorfish sont à finaliser une "nouvelle" forme de bannière qui permettrait aux consommateurs de prendre part à la conversation, à même la bannière. Donc, après le click-thru, on va bientôt mesurer le talk-thru ;-)
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Saturday, August 30, 2008

Le feu au cul(ture)

Une joyeuse initiative de nos amis de bluesponge, de concert avec varial et la sat contre les coupures de Art-Peur.

Scrollez vers la droite, ce site en a long à montrer des gens qui en ont long à dire,même si c'est en peu de mots.
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Friday, August 29, 2008

De vrais groupes sur LinkedIn

LinkedIn déploie (finalement!) de nouvelles (sic) fonctionnalités, permettant (enfin!) aux membres d'un même groupe (j'espère!) d'échanger ensemble (duh!) sur la même page (wow...). Comme les amis de techrunch le disent, y était temps (mets-en! ;-)

mixx canada 2008

Encore une fois, IAB fait sa tournée canadienne pour nous offrir (offrir, façon de parler, c'est quand même pas donner...) des journées et de demi-journées remplies de conférences ouèbes de toutes sortes. À Montréal, la chose aura lieu les 6 et 7 octobre prochains. J'y serai. Et vous?

Thursday, August 28, 2008

Poste à afficher? Essayez espresso-jobs, gratos!

L'ami Yannick offre grâcieusement Espresso-Jobs, un site qui vous offre d'afficher vos postes gratuitement. Ça va être intéressant de voir comment ça va évoluer.
Si ça se trouve, on va bientôt voir des pubs d'infopresse et du Grenier sur ce site ;-)

New marketers on the blog

Une belle petite liste de blogs de marketers 2.0 (dont Steve Rubel de Micro Persuasion sur la photo) que vous voudrez ajouter à votre aggrégateur RSS, si ce n'est pas déjà fait. Pas l'once d'un québécois toutefois. Michelle, Martin, Yannick pi les zots, kosssé vous attendez???

Rentrée 2.0, si seulement... ;-(

S'il y a un week-end que j'abhorre dans l'année, c'est bien celui qui précède la rentrée scolaire. Un, même si je ne vais plus à l'école depuis belle lurette, ça me fait encore un inconfortable grinchement dans le ventre. Deux, étant toujours à la dernière minute pour ce genre de choses-là, je me retrouve toujours en magasin la journée où l'on bat le record d'affluence et où les stocks sont écoulés. Et trois, caltare que le procédé n'a pas évolué depuis l'âge des cavernes!

Pourquoi une liste en papier des items à acheter? Pourquoi pas une page perso sur un site. Tu coches ce que tu veux et hop! on te l'envoie. Ou bedon, à la rigueur, t'as qu'à passer pour ramasser le paquet. Encore mieux, sachant ce que tu as acheté, on t'invite à revendre les livres usagés en te donnant un rabais sur les livres de l'an prochain.

Au lieu de ça, une trallée de parents sur le bord de la crise de nerf, prêts à crever un oeil avec le compas tout neuf de fiston afin de mettre la main sur la dernière copie en magasin du livre de maths réformé.

Chez Guérin, début d'automatisation. Si le livre n'est plus en stock, le vendeur remplit une fiche (à la main) pour CHAQUE livre manquant avec, sur chaque fiche, le nom de l'étudiant, son école, le prix, etc!!! LORSQUE le bouquin sera à nouveau disponible (if ever), on l'enverra directement à l'école. Question tracking toutefois, pas moyen de savoir quand. Une dame nous a suggéré: "Téléphonez-nous de temps en temps". Eeeeeeeecccchhhhhh. Ça sent le complot avec un fournisseur de téléphonie mobile, juste pour nous faire cracher des minutes inutilement.

Bref, j'hais tellement ça que je pense que je vais développer un système non pas pour faire le moton, mais juste pour me permettre de profiter avec les kids de notre dernier week-end estival, ailleurs que dans les magasin!!! Amazone_scolaire, j'arrive ;-)

Wednesday, August 27, 2008

Google sans Google

Un petit finlandais futé a créé un nouveau site de recherche, Google minus Google. Créé en utilisant les fonctions de personnalisation de recherche intégrées dans Google, le site livre des résultats de recherche libres des sites desservis par Google! Geste de questionnement sur la partialité de Google qui devient à la fois média et outil de recherche. Parait que les gens de Google sont heureux de cette initiative. Me semble, ouais... via

19 services en ligne gratuits

L'ami Jean Luc nous pointe vers ce billet de Jean-Luc Raymond qui lui nous liste 19 services en lignes, tous gratuits! C'est comme un gros bas de nowell avant le temps, non?

Stumble Audio sur Facebook

Vous connaissez bien entendu Stumble Upon, le Digg des sites. Le mois dernier voyait arriver Stumble Audio, le Stumble Upon de la musique. Encore une fois, on intègre une interface à la Cover Flow et, dans cette même façon de juger qui unit Jules-César à Stumble Upon, on décide si la toune est un pouce en l'air ou un pouce en bas.

Mashable nous apprend aujourd'hui que la récente application est maintenant disponible également sur Facebook et, bonne nouvelle, comme de plus en plus de sites, il supporte également le procédé d'identification OpenID.

Fouille-moi

Un billet intéressant de Read Write Web sur les engins de recherche du futur qui nous démontreà quel point la porte ouverte (défoncée) par Coverflow permet d'améliorer l'expérience recherche. Ce qu'on avait trippé quand on avait trouvé ce formidable add-on inventé par Andrew Coulter Enright et Jonathan del Strother qui nous permettait de revivre virtuellement le plaisir (que certains d'entre vous n'ont probablement jamais eu) de "feuilleter" des albums vinyls. Pas juste nous qui avait trippé vu que quelques mois après Apple achetait l'application pour l'intégrer directement dans iTune 7.0, et éventuellement en faire une interface de navigation et de recherche visuelle sur Leopard et même sur le iPhone.

Deux des trois engins de recherche présentés, Viewzi et Search Me (d'où mon titre poche), utilisent à fond le look n feel de Cover Flow (en deux mots depuis l'achat par Apple). Ce qui fait bien tellement de sens, dans le sens qu'on commence à être tanné d'être privé de nos sens pour effectuer nos recherches. Oui, l'engin derrière est fondamental. Mais boudiou que c'est bon quand on peut tripoter ou zieuter le fruit de notre recherche. Après tout, digital doit bien venir de la même racine que doigt, non?

Et le troisième engin? Ah oui! S'agit de Rollyo, un site que je n'ai pu regardé puisque j'ai eu ce message en tentant d'aller le visiter. De kossé???

Pas de patience pour l'incompétence

Non, non. Je ne parle pas de moi, même si c'est vrai que j'en n'ai pas beaucoup (de patience, pas de compétence!). Je parle plutôt d'un court article publié dans la niouzeletter de la revue Marketing ce matin qui fait état d'une étude dont les résultats révèlent que 78% des canadiens ont révélé qu'ils sortiraient de tout restaurant, épicerie et institution bancaire qui les feraient poireauter plus de 15 minutes.

J'me disais que l'évolution technologique y était sûrement pour quelque chose. Le catalogue fut probablement le premier outil permettant de sauver du temps au consomamteur. Arriva éventuellement la zappette qui permettait au consommateur d'aller voir ailleurs lorsque quelque chose ne lui plaisait pas (et donc, de lui éviter de s'empiffrer d'une grande source de longueur, pire pour le système que le cholestérol parait-il...). Progression inévitable de la prise de contrôle de l'impatience par l'usager, la souris. Puis les cédés, les lignes haute-vitesse, les processeurs de plus en plus rapides, les mp3 et leurs lecteurs, la prise de données "intelligentes", le cellulaire, la caméra digitale (bye bye Polaroid et développement de photos en 1 heure - 1 heure, c'est donc ben long!!!), les podcasts, le sms, les achats en ligne, etc, etc, etc...

C'est sûr que lorsque l'homo consommatoris, après avoir goûté à cette progression technologique de la célérité retombe dans le slow-world et se tape un line-up de 50 personnes à l'épicerie le dimanche à 16h30, ça lui titille la patience de façon exponentielle. Mettons.

Pas compliqué, les gens n'ont pas autant pas le temps d'attendre qu'ils n'ont plus de temps à perdre à subir l'inefficacité des organisations. Mes heures, voire mes minutes sont précieuses, pas question que ma banque me coûte du temps en plus de l'argent. J'imagine que ça explique les baisses d'achalandage en centre commercial. Et la frustration des consommateurs qu'on fait languir inutilement dans les salles d'attente, même s'ils ont pris un rendez-vous à une heure précise. Le seul fait qu'on ait des "salles d'attente" témoignant largement du grand respect qu'on porte pour l'inefficacité endémique. À preuve, on appelle URGENCE l'endroit à l'hopital où tu vas attendre le plus longtemps. Quasiment de la pub, non?

Bref, j'imagine qu'encore une fois, les dinosaures seront appelés à disparaitre et que les services d'aide à l'achat en ligne ou via outsourcing iront en croissant. Pas j'imagine, j'espère. Pour mes petits nerfs, et les vôtres.

Bonne attente!

Sois zen et présente

Juste un petit mot pour vous présenter un superbe livre qui traite de l'art de la présentation bien foutue, presentation zen. Trop souvent, les gens se contentent de paster sur leur power-point (moi je préfère keynote, essayez-le, vous m'en direz des nouvelles!) des pages et des pages de bullets-points qu'ils liront soporiphiquement à leur auditoire déjà endormi, le filet de bave à la commissure des lèvres en témoignage de leur appréciation et de leur intérêt face à la chose terne et beige que vous projetez sur l'écran.

Des trucs simples, faciles à comprendre, mais surtout, une intention derrière: faire comprendre au lecteur que son power-point est un appui visuel pour renforcer son message et non pas un télé-prompteur ;-)

Pour en savoir plus sur l'auteur, Garr Reynolds, allez visiter son site, son blog et procurez-vous son book en cliquant sur le bouton suivant.

Bonnes présentations!

7/10

Tuesday, August 26, 2008

na na nanaaaa na

Sont tu obligés de nous remettre en pleine face, sur le front de leur site, qu'on s'est fait avoir en payant le gros prix, pauvres suckers d'early adopters que nous sommes... Une chance qu'on les aime, parce que des fois, on dirait qu'ils veulent qu'on passe à Bill (ou à Jerry). Le pire, c'est que c'est sûr que je vais l'acheter, quand Rogers daignera me laisser l'acheter.

Pizza : 5,35$ max!

Drame à Napoli. Le scandale de la pizza au coût prohibitif est enfin dévoilé. Personne ne devrait payer plus de 5,35$ pour sa pizza. En espérant que cette nouvelle n'affecte pas mon chiffre d'affaires. Merci Seb...

Avez-vous téléchargé Firefox 3 yet?

Nouvelle version de Firefox disponible ici. Tout plein de tweeks, features et améliorations dont un nouveau look qui fait très console physique techno. Parmi les améliorations, on parle de One-Click bookmarking, de Password Manager (yeah!) et de Full Zoom (tiens, tiens, l'influence du iPhone commence déjà à se faire sentir).

Apple 1984: post recherche 2007


Et dire que dans le jargon, on appele ça du qualitatif ;-)

La bonne nouvelle, c'est qu'avec le UGC, le mec pourrait faire son propre clip avec son foutu chimpanzé, la dame noire pourrait coudre des tonnes de logo sur des tonnes de chemises, etc, tout en laissant l'agence réaliser son propre concept. Mazette, en écoutant ça, ça m'fout des doutes sur la pertinence du book de Surowiecki.

Perso, j'ai toujours trouvé curieux ce type d'enquête que j'ai toujours prononcé en anglais Fuck Us Group sans vraiment le vouloir (c'est fort l'inconscient!). À moins d'être un vrai fan fini de Saint-Hubert et d'être fétichiste du miroir sans tain, j'ai toujours pensé que de laisser un groupe de gens n'ayant aucune compétence faire de la créa spontanée, en gang, c'était une perte d'argent et de temps. Personne veut avoir l'air idiot, tout le monde se force à dire quelque chose d'intelligent (sic). Quelque part, c'est tenter de rationaliser l'irrationnel. J'imagine qu'il doit encore y en avoir qui testent les campagnes virales et les édulcore. À voir la quantité croissante de clips "viraux" poches qu'on produit, c'est clair qu'y a du Fuck Us Group derrière tout ça ;-)
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Monday, August 25, 2008

Politique de publication sur les blogs

J'ai trouvé dans The New Influencers de Paul Gillin (excellent bouqin dont je vous parlerai très bientôt) ce vieux mais néanmoins pertinent billet traitant des politiques éditoriales en matière de blogging. Pratique pour tous ceux qui pensent créer leur propre blog corporatif.

Sunday, August 24, 2008

Des lynx à Dubai?

Du 17 au 19 mars prochains (hé oui, ça passe vite, hein?) se tiendront les Dubai Lynx Awards. En suivant ce lien, vous pourrez voir les récipiendaires "interactifs" de la cuvée 2008 de cette nouvelle compétition internationale.

Friday, August 22, 2008

Promo sous pression

Vous vous souvenez? Je vous parlais l'autre jour de cette aberrante promotion air française. Voilà t'y pas qu'ils récidivent en m'invitant à pousser dans le popotin de mes amis qui ne se seraient pas inscrits! Pas sûr qu'un avocat trouverait ça spic n span comme mécanique, moi.

Hé les amis d'Air France! Hésitez pas à me contacter si vous voulez des conseils. Ça me fera plaisir de vous les donner gratuitement... si vous invitez 10 autres compagnies aériennes à me contacter pour les mêmes conseils, lesquels seront chargeables bien entendu!

When Jerry met Billy

J'vous parlais l'autre jour de cet impossible match, Crispin & Microsoft. Ce matin, la rumeur veut que les vilains garnements de Miami aient séduit Jerry Seinfeld pour devenir porte-parole de la Evil One. Une séduction de 10 million$. À suire!

Code (d'en)bar(quement)... presque

Air Canada m'apprenait avant d'entamer mon récent périple à Toronto pour juger les Digital Marketing Awards qu'au lieu d'imprimer ma carte d'embarquement en ligne, je pouvais dorénavant tout simplement m'envoyer via sms ou courriel un code bar.

Arrivé à PET, j'ai eu un petite crainte et je me suis tout-de-même imprimé une carte en papier, au cas où. Pas besoin! L'agent de sécurité était fièrement équipé d'un scanner, et l'agente à l'embarquement m'a scanné le iPhone comme si elle avait fait ça toute sa vie!

Au retour, mêmes étapes. Je me transfère le code bar via sms (par courriel, ça fonctionnait pas, le lien m'amenait vers une page d'erreur...) et hop! TeehOne me revoilà. Encore une fois, par précaution, je m'imprime un ti papier sur une des bornes express. Bien m'en pris. Le monsieur de la sécurité (sans scanner) ne voulait absolument rien savoir de mon joli code bar affiché fièrement sur mon iPhone. J'ai tenté de m'obstiner un brin, mais comme j'aime pas vraiment l'odeur du latex, surtout quand je suis penché vers l'avant les fesses à l'air, j'me la suis fermée et je lui ai montré mon ti papier. À l'embarquement, l'agente n'a jamais scanné mon code bar, mais elle m'a dit qu'elle trouvait bien joli mon téléphone. Dans l'avion, je montre mon bidule à l'agente de bord (sans scanner). Elle me regarde, un brin étonnée, et souriante m'a dit : "J'vais vous faire confiance".

Ce qui veut donc dire que le déploiement du procédé n'est pas encore terminé et donc, je vous suggère de faire comme moi. Munissez-vous donc d'un backup solide, juste au cas où, comme dans le bon vieux temps quand on allait présenter chez le client muni d'un power point, de copies papier et d'un jeu d'acétates, juste au cas où ;-)

Thursday, August 21, 2008

Prendre un verre de Twitter mon minou...

Ce soir à 18h30, vous êtes invités par Bin Ends à participer à une dégustation de vin en ligne, via Twitter. Belle initiative. Un bon jour, je vous convierai à bouffer d'la pizza en ligne de la même façon!
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Wednesday, August 20, 2008

Talk to me

Je vous parlais l'autre jour de m'sieur Jaffe. L'automne dernier, il sortait son deuxième opus, Join the Conversation. Afin d'en faire un buzz, il avait invité tous ses fans qui comptaient acheter ce bouquin, à le faire tous en même temps sur amazon, un certain dimanche histoire d'influencer les charts de vente. Toute la journée, Jaffe était au poste et interagissait avec les internautes, tantôt sur Facebook, tantôt via Twitter, et évidemment sur son propre blog. D'un événement relativement banal, ça prenait une proportion digne d'un téléthon. Mais au-delà de l'anecdote, Jaffe ne faisait que mettre en pratique le sujet dont traite son book, l'importance de faire partie de la conversation. Ou plutôt des nombreuses conversations qui ont lieu sur le ouèbe

Plus que jamais, c'est le temps de passer de la communication de masse à la conversation de masse. Chaque jour, à chaque seconde, des millions et des millions de conversations ont lieu sur le ouèbe à propos d'une multitude de sujets, dont votre marque fort probablement. Chat, Facebook, Twitter, blogs, tout autant d'outils à la disposition du consommateur pour parler en bien ou en mal de votre marque. Que vous le vouliez ou non. Et pourtant, je m'étonne encore de voir à quel point les annonceurs sont frileux quant à la chose. Ça me rappelle la pensée magique des enfants. Si quelque chose me fait peur, je me ferme les yeux et hop!, la peur? N'a plus... Les clients n'aiment pas les blogs, parce qu'ils s'y font crucifier par des consommateurs furax.

Quelle belle opportunité! Plutôt que de faire la sourde oreille, profitez-en pour jaser avec ce consommateur. Tentez de comprendre ses doléances. Écoutez-le. S'il a un problème avec vous, il est fort probable que d'autres consommateurs vivent la même situation. En la réglant, non seulement pourrez-vous peut-être ramener vers vous ces brebis égarées, mais il arrive même que le contraire survienne et que le consommateur furax devient votre plus fidèle ambassadeur.

Car ne nous le cachons pas, les attentes des consommateurs sont grandes. Plus ils vénèrent votre marque, plus ils risquent de vous rentrer dedans si vous avez le malheur de leur faire faux pas. Pensons seulement au iPod Dirty Secret des frèes Neistat ou bien encore à Comcast Must Die, et plus près de nous au clip de Jean-François Mercier contre Bell Mobilité. Tous des gestes de frustrations extrêmes de consommateurs qui dans le fond ne faisaient que faire remarquer à ces compagnies une faille dans leur système. Pas compliqué me semble. Quand un client se plaint, c'est qu'il n'est plus satisfait de notre service/produit. Ça vaut la peine de se pencher sur la situation un moment, puis de réagir. Et si on n'est pas d'accord, on le dit. Ouvertement. C'est ça se joindre à la conversation.

Bon, je vous ai pas vraiment parler du livre. Vous savez quoi? Procurez-vous le donc et lisez-le. Ça vous fera faire un pas dans la bonne direction. Et ça se lit très bien sur une terrasse, au milieu de dizaines de conversations ;-)

8/10

Tuesday, August 19, 2008

Faire des affaires dans les réseaux sociaux

Petit article dans l'excellent eMarketer sur la progression des investissements publicitaires dans les réseaux sociaux qu'on compare fort justement à des coolers d'eau digital, vous savez ces grosses bouteilles 18L d'eau où les gens vont papoter le temps d'une gorgée ou deux?

Cette année, les publicitaires américains vont investir 40 millions de $ dans les réseaux sociaux. En 2012, on prévoit la banale somme de 210 millions de $. J'pense que je vais bientôt lancer mon mégasite de RS, MyFaceTubeLastDiggickr.icio.com ;-)

Monday, August 18, 2008

Cheval de Troie sur Facebook?

Hey friend. "You've been catched on hidden cam, yo."

Vous avez reçu ce message sur FB? Faites gaffe. S'agit d'un virus qui utilise la liste de vos contacts sur Facebook pour se propager. Je l'ai reçu la semaine dernière, et pour l'instant, rien de grave. Mais je suis sur Mac. Pas sûr que les pécés réagissent aussi bien.
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Le troisième âge numérique

Ma mère n'achète plus de livres de recettes. Lorsqu'elle veut popoter un plat, elle google la recette, l'imprime et hop!, c'est dans l'assiette. Mon père lui, ne dédaigne pas une petite partie en ligne.

Ce qui fait que lorsque j'entends des commentaires à l'effet que les vieux ne sont pas sur le ouèbe, ça me fait bien rire. Infopresse nous parle ce matin d'une étude d'Impact Recherche démontrant que la réalité dorée est bien différente de la perception. J'espère qu'ils l'ont écrit en GROSSES LETTRES cette étude, non pas pour en faciliter la lecture par les personnes âges mais afin que ça rentre bien creux et que ça colle dans la tête des pense-petits.

Allez, je vous laisse, j'ai une vidéo-conférence avec ma mère sur Skype. Je veux lui montrer cette étude. Elle sera bien contente de savoir qu'elle peut enfin surfer légitimement ;-)

Wednesday, August 13, 2008

Question d'expérience

Un petit bouquin que j'avais lu voilà quelques années mais dont j'avais le goût de vous parler, histoire de le faire connaître à ceux qui n'en auraient malheureusement jamais entendu parler. Dans Experience the message (petit clin d'oeil à Marshall McLuhan, mon idôle du temps des études en comm à l'UdM), Max Lenderman traite en long et en large de cette technique interactive sans technologie (enfin, c'est pas obligatoire) qu'est l'expérientiel. Certains l'appellent guerilla, d'autres parlent de Word-of-Mouth, d'autres de Buzz Marketing. Peu importe, il s'agit ici tout simplement de donner vie au message, et d'y impliquer le plus possible le consommateur.

Généralement très proxime (ça se fait ti groupe par ti groupe ou bien un par un), on est loin ici des campagnes télé à 3000 GRPs. Car l'expérientiel fait dans l'intime. Sa nature intrinsèque implique nécessairement le consommateur. Au lieu de lui parler d'un produit (en espérant qu'il écoute), on lui fait essayer le produit. Plus même, on lui fait vivre l'expérience.
Un exemple sympathique, mais qui démontre la force de rétention du message (le stickiness, comme dirait Gladwell). Devant une salle de concert où se produisait un group Punk, un gros H2 vert brandé aux couleurs d'un gel "solide" (le genre de gel qui permet de te tenir un mohawk vert ben drète jusqu'au petit matin). À l'instar des petites madames qui nous font goûter des ti boutes de saucisses dans les allées de supermarché, l'équipe aurait très bien pu se contenter de faire du sampling.

Mais c'eusse été rater une belle occasion de se coller encore plus près de la cible. Donc, on sortit un méga gros ventilateur, du genre à te tester l'aérodynamisme (et la peinture) des autos de course, puis on a invité nos mlomanes de punks à tester le produit. Une fois tout ce beau monde bien dur (je parle toujours du cheveu... allez, un peu de concentration, ne vous éloignez pas du sujet, on achève...), donc une fois le poil coloré rigide et fier, on invita nos amis à passer à tour de rôle devant le méga ventilateur. Gros fun noir (euh... mauve), ça se pitchait par terre, ça revolait de tous les côtés, ça se bidonnait. Et évidemment, pendant ce temps, les mohawks et autres coiffures typiques demeuraient stoiques, grâce au gel trucmuche.

Vous pensez pas que ce genre d'expérience a laissé une trace beaucoup plus forte qu'un banal spot télé avec une belle porte-parole européenne doublée ici? U betcha!

Experience the message est truffé d'exemples de ce genre ainsi que de réflexions très pertinentes. Bon, c'est pas tout le monde qui fait ce genre de trucs, mais je dois avouer que ça force à réfléchir sur le type de relation que l'on v(p)eut avoir avec ses consommateurs.

8.5/10

Monday, August 11, 2008

Promo Air Farce 1.0

Wow! J'étais tout excité! Je viens tout juste de recevoir par courriel une promotion Air France qui en échange d'un abonnement à leur niouzeletter - en opt-in bien entendu, avec profilage permettant de l'info sur mesure - me donnait la chance de gagner un beau woyage kekpart dans le monde. À moi le Vietnam!

Le hic? Ça.



Purée de bordel de merde de nomdjieudjieu!!! En 2008, une mécanique promotionnelle qui t'oblige à propager la nouvelle auprès de tes amis pour obtenir le droit de participer à la promo! Tu le fais pas? Ton inscription vaut rien. Culoté, non?

Ce qui nous amène à se poser une question d'éthique intéressante: combien d'amis enquiquinés vaut un voyage au Vietnam? Air Farce eux, ont décidé que 10 amis, c'était bien assez. Moi, j'trouve que c'est 10 de trop!!!

Je dis pas si ces 10 amis pouvaient se joindre à moi dans un effort ludique collectif pour que l'on gagne et qu'on parte tous ensemble comme on avait fait pour la promo La Grande Migration d'Air Canada, mais si c'est juste un passe-droit pour peut-être éventuellement passer proche de possiblement gagner un quelque chose, moi c'est non merci. Et j'ai comme l'impression que ça va être ainsi dans la majorité des cas.

Si j'étais Air France, je m'inquièterais un peu de la qualité des répondants qui auront procéder jusqu'au bout. Et si j'étais Air France, sachant le sexe de la personne à qui j'envoie mon courriel, j'éviterais de l'appeler Cher(e)... en matière de B2C, ce laxisme coûte toujours chèr(e)!

Wednesday, August 6, 2008

Y a-t-il de la vie après la téloche?

Novembre 2005. Je donne ma première conférence lors d'une journée Infopresse. La vedette du jour? Joseph Jaffe. Ah? Connait pas... On va rester un ti moment, tout d'un coup que c'est bon. C'était écoeurant! Bon, j'ai vu des conférences qui torchaient encore plus, des orateurs avec plus de verve et de charisme. Mais putain c'que le propos de Jaffe rejoignait ce que je ressentais de l'intérieur.

Il venait nous pitcher son nouveau book, Life After the 30-Second Spot, un bouqin aux relents de pamphlet qui s'insurgeait contre le modèle traditionnel publicitaire, principalement la télé. Correction, pas contre la télé en tant que tel, mais contre l'incongruité de sa rigidité en cet ère d'interactivité et de prise-de-contrôle du consommateur. Fuck! On est en 2005, et on force encore le consommateur à venir se planter devant son tube tous les mardis à 20h30 pour qu'il puisse avoir le privilège de voir sa sacro-sainte émission de télé.

Le message de Jaffe: watchez-vous! Les TiVos de ce monde vont vous manger tout cru. En fait, dans ce livre, il dresse la liste des 10 approches qui venaient changer irrémédiablement la donne en matière de marketing et de publicité: le ouèbe, les jeux vidéos, la télé à la carte, le marketing expérientiel, le contenu étendu (vous vous rappelez des films BMW?), le communal marketing (on parle maintenant de réseaux sociaux), le UGC, les engins de recherche, les gadgets mobiles (sans fil et lecteurs mp3) et le branded entertainment.

Encore d'actualité, il s'agit là d'une excellente lecture pour celui ou celle qui veut juste se tremper les orteils dans la mare interactive.

Pour en savoir plus sur le mec, vous pouvez lire son blog ici ou bien vous procurer son book en cliquant sur le lien suivant.

8/10

Tuesday, August 5, 2008

FAQ comme dans FA Que...

Depuis que je vole en solo, on me demande souvent : "FA Que mon normand?". Comme dans "que fais-tu de bon mon norm? Est-ce vrai la rumeur qui veut que...."

Histoire de neutraliser les rumeurs avant qu'elles deviennent légendes urbaines, je vous propose ici un court FA Que des plus fréquentes questions.

Q: "Comme ça t'es rendu Directeur de création interactive chez Y&R, mon snoro"
R: Non pas. J'avais un retainer de 3 jours/semaine en tant que DC partiel avec les zamis de Saint-Jacques Vallée Young & Rubicam. Mais ce mandat s'est terminé en début juin.

Q: "Ah ben, mon cibolac de malade de toé. Avec ton affaire sur Saint-Denis, tu t'es monté une petite boite!!!"
R: Que nenni. Le locataire officiel de cet espace est akufen, un studio de design interactif. Moi, j'y sous-loue avec mon pote Sébastien Cayer un bureau. Dans le bureau d'à côté, ce sont les aminches de Quatre Cent Quatre, une boite de programmeurs flash. Ainsi, ça me permet d'avoir un ti pied à terre en ville, évitant ainsi à mes clients et collaborateurs des visites dans le chouette mais lointain West-Island. Par ailleurs, ça me permet d'utiliser mon nouveau bécyk rouge pour aller bosser, ce qui n'est pas désagréable. Bon, c'est certain que si l'occasion se présente, on a la possibilité de se regrouper - le temps d'un projet - mais l'idée est plus de profiter de cette co-habitation pour nous désisoler et nous dépanner mutuellement ;-)

Q: "Y a une rumeur qui voulait que tu partes une entreprise avec (INSÉRER ICI LE NOM D'UN RICHE INVESTISSEUR, D'UNE AGENCE OU DE BILL GATES), quand est-ce que c'est-y qu'on va voir ça?"
R: Il y a en effet eu des discussions avec différents intervenants pour démarrer des trucs. Mais, à ce jour, y a rien de concret dans le collimateur. Faut comprendre que si jamais je faisais un move de ce genre, ça me prendrait des partenaires qui ont la même passion que moi. Donc, riches armateurs grecs collectionnant les compagnies comme d'autres collectionnent les blondes, prière de s'abstenir ;-)

Q: "J'ai entendu dire que (INSÉRER ICI LE NOM D'UNE AGENCE) voulait t'avoir comme directeur de création interactive. C'est vrai?"
R: Encore là, il y a effectivement eu des discussions - et j'imagine qu'il y en aura d'autres. Des DC interactifs à Montréal, y en a pas des tonnes. C'est donc normal qu'on m'envoit un ti email de temps en temps. Ce n'est pas ma priorité, mais ça ne veut pas dire que la boutique est fermée de ce côté-là. Who knows?

Q: "J't'ai vu l'autre jour avec la gang de La Fabrique d'Image chez (INSÉRER LE NOM D'UNE AGENCE)! Kossé tu faisais là, maudit fou?"
R: Il ne s'agit pas là d'une grande nouvelle en soi puisque dès mon départ de chez Marketel, j'avais expliqué que mon offre s'adressait autant aux agences, aux médias qu'aux maisons de production qui auraient besoin d'un concepteur, d'un directeur de création ou d'un stratège créatif ouèbe. Dans cette perspective, j'ai entamé des discussions avec plusieurs maisons de production de Montréal (tant des boites de prod de films que des boites de prod de programmation) pour offrir mes services en tant que réalisateur interactif, leur permettant ainsi d'étoffer leur offre de service numérique pour aller plus loin que la simple production d'un clip shooté sur fond vert ou d'un CMS repatenté. La prod se doit elle-aussi d'être créative. Si les agences attendent d'un réalisateur trad qu'ils pognent leurs concepts et qu'ils les amènent plus haut, je vois pas pourquoi une prod interactive ne pourrait pas être pensée selon le même modèle. Mon rôle sera de travailler main dans la main avec les agences et les réalisateurs vidéo afin de s'assurer que les projets aillent au maximum de leur potentiel interactif. Et moi, ça me permettra de renouer un brin avec mes premiers amours puisque j'ai étudié pendant 5 ans en cinéma.

Q: "OK, mais à l'instar des réals trads, es-tu exclusif à La Fabrique?"
R: Nope. Pour l'instant, c'est pas autant ça l'idée que d'offrir mes services à ceux qui sont prêts à prendre ce chemin avec moi, comme je le fais déjà avec les agences et les médias. Deviendrai-je exclusif? Honnêtement, je ne pense pas qu'il s'agisse là d'un modèle viable actuellement pour les maisons de prod... ni pour moi. En fait, le modèle d'exclusivité m'apparait carrément dépassé. Mais, c'est sûr qu'en cours de route, il va se développer des affinités. Et ça, c'est plus fort que l'excusivité mercantile. Du moins, pour moi. En attendant, les discussions se poursuivent et d'autres rencontres sont planifiées.

Q: "Donc tu couches avec les agences, les maisons de prod, les médias!!! T'es une vraie pute, toi."
R: Si Microsoft peut très bien vendre des logiciels, vendre de la pub et la concevoir, tout ça en même temps, j'vois pas pourquoi je ne pourrais pas proposer mes services sur différentes plateformes ;-) Comme le disait si bien Seth Godin je ne sais plus trop où, on est beaucoup plus qu'une simple profession ou une seule personne. Parfois concepteur, parfois stragège, parfois papa, parfois amant, parfois ben épais, parfois super comique, parfois grognon, parfois carrément dans le champ, d'autre fois créatif allumé, bientôt réalisateur. Tout ça, c'est moi. Pensez-y un moment. Vous aussi, vous êtes bien plus qu'une simple affaire, non? Alors, sortons-nous de la tête cette façon monolithique de penser et amusons-nous à assumer tout ce que nous sommes que diable! Dans le ouèbe 1.0, une section, une catégorie ou un article ne pouvait être catégorisé que d'une seule et unique façon. On appelle ça la taxonomie. Dans le ouèbe 2.0, on parle maintenant plutôt de folksonomie. Les gens étiquettent eux-même les articles, mais dans le fond les articles, eux, ne changent pas. C'est un peu la même affaire pour moi. Certains me taggeront comme "concepteur", d'autres comme "directeur de création interactive", d'autres comme "réalisateur interactif" et d'autres comme "stratège ouèbe". C'est ben correct. Appellons cela de la pizzanomie. Mais au bout du compte, ils auront le même mec. Un gars passionné par le numérique, l'interactivité, la communication qui torche et le travail en équipe serré, complice et sans diva. Fa que appelez-moi comme vous voulez, mais appelez-moi ;-)

Q: "Prévois-tu te remettre en vente sur eBay très bientôt?"
R: Cette stratégie se voulait d'avantage buzz que nouveau modèle économique de mise-en-marché pour un travailleur autonome. Ce fut très rigolo, j'ai eu très peur de me retrouver esclave d'un riche sultan pour le restant de mes jours à 2.99$/h, mais ça c'est très bien passé. Je garde d'ailleurs le contact avec la boite française qui avait acheté 2 de mes 3 forfaits. Christophe, leur DA, était d'ailleurs venu me rejoindre à Cannes en juin.

FA Que... c'tu plus clair, là? Si vous en avez d'autres de questions, hésitez pas. Vous savez où me rejoindre ;-)

Monday, August 4, 2008

Big Brother is putting you on sale!

Un récent article de la niouzeletter de la revue Marketing nous apprend que la Canadian Internet Policy and Public Interest Clinic (ça sonne bien, mais c'est la première fois que j'entends parler d'eux) nous prévient que les ISP (Internet Service Providers) pourraient bientôt vendre nos allées et venues aux vils publicitaires avides de d'achats ciblés de type behavioral (ie. on vous suit dans vos déplacement ouébiens avec nos pubs).

Une étude publiée par eMarketer révèlerait toutefois que cette situation troublerait davantage les biens pensants que les consommateurs, 70% de ceux-ci ayant déclaré être conscients que leurs habitudes de navigation pouvaient être recueillies et 55% se déclarant très confortable avec cette situation. Foi aveugle, inconscience ou bien capitulation?


Friday, August 1, 2008

Cresta: c'est parti

Je vous en avais parlé un peu plus tôt dans l'année, c'est parti pour la round finale des Cresta. Après qu'un jury préliminaire ait épuré la liste des soumissions, le jury final dont je fais partie doit maintenant déterminer lesquelles de ces pièces se mériteront un prix.

Toujours le fun de recevoir une liste de 229 pièces une journée avant de tomber en vacances et qu'il faille remettre son verdict une journée après le retour des dites-vacances. Hé, c'est ça la vie de juge. Vous m'excuserez, je dois y aller... je suis un ti peu occupé ;-)